Algemene Voorwaarden

1. Algemeen
1.1. De onderhavige algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle rechtshandelingen van BOLAS, alsmede alle aanbiedingen van en met BOLAS gesloten of te sluiten overeenkomsten daaronder begrepen langs elektronische weg gesloten of te sluiten overeenkomsten, ongeacht de woon- of vestigingsplaats(en) van de bij die overeenkomst betrokken partijen en ook ongeacht de plaats waar die overeenkomst tot stand is gekomen, dan wel ten uitvoer dient te worden gelegd.

1.2. Afwijkingen van deze algemene voorwaarden inclusief eventuele inkoopvoorwaarden van de Afnemer kunnen uitsluitend schriftelijk worden overeengekomen. Voorwaarden van Afnemer zijn slechts van toepassing indien en voor zover daarover schriftelijk met BOLAS overeenstemming bereikt is.

1.3. Indien (een) bepaling(en) van deze algemene voorwaarden nietig is/zijn of vernietigd wordt/worden, zullen de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden volledig van kracht blijven en zullen BOLAS en Afnemer in overleg treden teneinde (een) nieuwe bepaling(en) ter vervanging van de nietige c.q. vernietigde bepaling(en) overeen te komen, waarbij zoveel mogelijk het doel en de strekking van de nietige c.q. vernietigde bepaling(en) in acht wordt/worden genomen

1.4. De volgende definities zijn van toepassing op de bepalingen in deze voorwaarden:

– BOLAS: de vennootschap onder firma The Young Ones Forever V.O.F. h.o.d.n. BOLAS, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder het nummer 62359851, gevestigd en kantoorhoudende te (3526 KS) Utrecht aan de Europalaan 20;

– Afnemer: de rechtspersoon die een of meer onderwijsinstellingen in stand houdt en diensten en producten van BOLAS afneemt en daarvan zelf gebruik maakt, alsmede de Consument;

– Gebruiker: leerlingen, studenten, leidinggevenden, personeel van Afnemer en overige bij Afnemer werkzame, onderwijs volgende of anderszins aan Afnemer gelieerde personen die gebruik maken van diensten en producten van BOLAS die via Afnemer beschikbaar zijn gesteld, alsmede de Consument;

– Consument: natuurlijk persoon, die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf, die diensten en producten van BOLAS afneemt en daarvan zelf gebruikt maakt;Bezoeker: een ieder die de websites van BOLAS bezoekt, gebruikers daaronder begrepen;

– BOLAS Webapp: het product van BOLAS dat via internet toegankelijk is door middel van een toegangscode en daarmee het product, als eventueel bepaalde informatie van derden (uitgevers), integraal doorzoekbaar maakt en via één interface ontsluit;

– BOLAS Helpfunctie: het product van BOLAS dat via internet toegankelijk is door middel van een toegangscode en daarmee het product, als eventueel bepaalde informatie van derden (uitgevers), integraal doorzoekbaar maakt en via één interface ontsluit;

– Licentieovereenkomst: de Licentieovereenkomst tussen Afnemer en BOLAS op grond waarvan Afnemer gebruiksrechten voor het product verkrijgt;

– Ondersteuning: het verlenen van assistentie door helpdeskmedewerkers bij incidenten, alsmede het adviseren

over het gebruik en de functionaliteit van het product;

– Product: de BOLAS Webapp en/of het BOLAS Helpfunctie;

– Schriftelijk: de term ‘Schriftelijk’ omvat ook e-mail, fax of een ander elektronisch medium;

– Specificaties: een beschrijving van de functionaliteit en werking van het product;

– Startdatum: datum van aanvang contractstermijn;

– Update(s): een nieuwe release van het product, waarin tot dan toe bekende gebreken zijn verwijderd en/of een verbetering of uitbreiding van de bestaande functionaliteit heeft plaatsgevonden.

2. Aanbiedingen en totstandkoming overeenkomsten
2.1 Alle aanbiedingen en opdrachten binden BOLAS slechts indien en voor zover deze schriftelijk, elektronisch (on-line, per e-mail) of per fax door haar zijn bevestigd. Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend, ook indien deze een termijn van aanvaarding bevatten. BOLAS formuleert haar aanbiedingen zorgvuldig maar garandeert niet de juistheid van de hierin opgenomen gegevens.

2.2 Door of vanwege de Afnemer gewenste wijzigingen op een reeds bevestigde opdracht dienen Schriftelijk aan BOLAS ter kennis worden gebracht en kunnen leiden tot overschrijding van overeengekomen levertijden en aangepaste betalingsverplichtingen.

2.3 Aanbiedingen en offertes uitgebracht door BOLAS hebben een geldigheidsduur van 30 (dertig) dagen, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

2.4 De overeenkomst tussen Afnemer en BOLAS komt niet tot stand dan na aanvaarding door Afnemer van deze algemene voorwaarden en eventuele aanvullende voorwaarden die bij de overeenkomst worden vermeld en de acceptatie van Afnemer door BOLAS.

3. Inhoud overeenkomst
3.1 De overeenkomst wordt aangegaan voor 1 (één) jaar, of zo veel langer als met Afnemer wordt overeengekomen.

3.2 Na afloop van de overeengekomen termijn wordt de overeenkomst steeds verlengd voor een periode van 1 jaar. Afnemer kan de overeenkomst uiterlijk 3 maanden voor het einde van de termijn schriftelijk opzeggen. Consument kan echter, nadat de overeenkomst stilzwijgend is voortgezet, deze op elk moment opzeggen met inachtneming van een opzegtermijn van één maand.

3.3 Vanaf de Startdatum zal BOLAS het product aan Afnemer beschikbaar stellen en beschikbaar houden voor het gebruik door gebruikers met gebruikmaking van de aan gebruiker toegekende unieke wachtwoorden.

3.4 Indien Afnemer insolvent is of dreigt te worden, zulks ter beoordeling van BOLAS, is BOLAS gerechtigd de Licentieovereenkomst met onmiddellijke ingang (geheel of gedeeltelijk) te ontbinden, zonder dat hierdoor enige aansprakelijkheid jegens de andere partij ontstaat en onverminderd enig ander recht van BOLAS.

3.5 BOLAS kan de overeenkomst met Afnemer met onmiddellijke ingang ontbinden indien door Afnemer of gebruikers gehandeld is in strijd met een of meer van de bepalingen uit deze overeenkomst of de overig schriftelijk overeengekomen voorwaarden.

3.6 In geval van ontbinding van de overeenkomst door BOLAS, heeft Afnemer geen recht op restitutie van het reeds voor het abonnement en/of eenmalig bij oplevering betaalde, noch kwijtschelding van het nog voor het abonnement verschuldigde bedrag.

3.7 Wijzigingen in de gegevens van Afnemer en gebruikersmoeten onmiddellijk worden gemeld bij BOLAS.

3.8 Afnemer garandeert dat gebruikers de aan hen verstrekte toegangscodes waarmee toegang tot het product wordt verkregen, strikt geheim worden gehouden.

3.9 Elk gebruik van het product met aan Afnemer verstrekte toegangscodes wordt enkel aan Afnemer toegerekend.

3.10 Afnemer garandeert dat Afnemer en gebruikers bij het gebruik van het product niet zullen handelen in strijd met enig overheidsvoorschrift.

4. Diensten
4.1 BOLAS verleent voor de duur van de overeenkomst aan Afnemer het niet-exclusieve en niet-overdraagbare recht tot normaal gebruik van het betreffende product.

4.2 Onder normaal gebruik wordt in ieder geval niet verstaan:

– Het (her)gebruiken van het product anders dan voor eigen gebruik of anders dan in het kader van het normale beroep of bedrijf van de Afnemer.

– Het handelen in strijd met de gebruikersinstructies.

– Het in strijd handelen met enige bepaling van hetgeen tussen partijen is overeengekomen of enig overheidsvoorschrift.

5. Bescherming persoonsgegevens
5.1 Partijen gaan voor het wettelijk kader omtrent de privacy uit van de toepasselijkheid op de Dienstverlening van de Wet bescherming persoonsgegevens (‘Wbp’) en de daaruit voortvloeiende regelgeving. Partijen stellen vast dat Afnemer ‘verantwoordelijke’ is en BOLAS ‘bewerker’ is in de zin van de Wbp.

5.2 Afnemer zal BOLAS op eerste verzoek Schriftelijk informeren over de wijze waarop hij uitvoering geeft aan zijn verplichtingen uit hoofde van de Wbp, voor zover van belang voor de uitvoering van de overeenkomst. Afnemer staat ervoor in dat is voldaan aan de vereisten voor de rechtmatige verwerking van de persoonsgegevens die door Afnemer worden ingevoerd in het product zoals dat wordt toegepast voor de Dienstverlening.

5.3 BOLAS zal persoonsgegevens zoals die in het kader van de Dienstverlening aan hem bekend worden, uitsluitend verwerken ter uitvoering van de opdracht zoals verstrekt in de overeenkomst en geheimhouding in acht nemen.

5.4 BOLAS zal zorgdragen voor technische en organisatorische maatregelen om een passend beveiligingsniveau te realiseren.

6. Prijzen en betaling
6.1 De tarieven voor de door BOLAS te leveren diensten worden door BOLAS verstrekt in een bijlage bij de overeenkomst.

6.2 Naast de eenmalige Startvergoeding die bij aanvang van de overeenkomst is verschuldigd, worden de voor het gebruik van het product verschuldigde bedragen periodiek vooraf gefactureerd.

6.3 Facturering en betaling van alle verschuldigde bedragen op grond van de overeenkomst vinden plaats in euro’s. De verschuldigde bedragen zijn exclusief BTW, heffingen of andere bijkomende kosten tenzij anders is overeengekomen.

6.4 Afnemer zal facturen binnen 30 dagen na factuurdatum aan BOLAS voldoen. Bij niet tijdige betaling is Afnemer, zonder nadere ingebrekestelling in verzuim. BOLAS is bevoegd de diensten en gebruiksrechten van Afnemer op te schorten. Naast de wettelijke handelsrente is Afnemer verplicht ook de buitengerechtelijke incassokosten alsmede de werkelijk gemaakte kosten ter incassering van haar vordering, aan BOLAS te vergoeden.

6.5 Afnemer kan gedurende 30 dagen schriftelijk bezwaar te maken tegen de factuur. Als deze termijn ongebruikt is verstreken, wordt Afnemer geacht akkoord te zijn met de factuur. Het maken van bezwaar schort de betalingsverplichtingen van Afnemer niet op.

6.6 Elke bevoegdheid van Afnemer tot verrekening is uitgesloten.

7. Overmacht en/of bijzondere omstandigheden
7.1 Indien BOLAS door een niet toerekenbare tekortkoming (“overmacht”) niet aan haar verplichtingen jegens Afnemer kan voldoen, worden die verplichtingen opgeschort voor de duur van de overmachtstoestand.

7.2 BOLAS is nimmer aansprakelijk voor door Afnemer geleden schade indien zij niet aan haar verplichtingen uit de overeenkomst van opdracht kan voldoen wegens overmacht.

7.3 Onder overmacht wordt in ieder geval verstaan iedere omstandigheid waarmee BOLAS ten tijde van het aangaan van de overeenkomst van opdracht geen rekening kon houden en ten gevolge waarvan de normale uitvoering van de overeenkomst van opdracht redelijkerwijs niet door Afnemer verlangd kan worden, waaronder ook internetstoring, stroomuitval en ziekte.

7.4 Afnemer heeft in geval van overmacht de verplichting om de door BOLAS reeds uitgevoerde werkzaamheden af te nemen en de hieraan bestede uren en andere door BOLAS ter zake gemaakte kosten te voldoen.

8. Intellectuele eigendomsrechten en gebruiksrechten
8.1 Het auteursrecht op het product als zodanig, waaronder in ieder geval begrepen de databank en beschrijving van daarin opgenomen databanken, en het voorbereidend materiaal, de inhoudsopgave, de structuur en ordening van het product, met name de onderlinge linkstructuur tussen de verschillende documenten, de classificatie van het product, de gebruikte combinatie van zoekfunctionaliteiten, de teksten uit het helpbestand, het gebruikte ontwerp en de lay-out, berust bij BOLAS.

8.2 Rechten van intellectuele eigendom op alle via het product ter beschikking gestelde en toegankelijk gemaakte databanken, documenten en overige gegevens, blijven berusten bij degenen aan wie die databanken, documenten en overige gegevens toebehoren. Zij mogen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de auteursrechthebbenden geheel noch gedeeltelijk worden openbaar gemaakt of verveelvoudigd, waaronder begrepen het opslaan in enig geautomatiseerd bestand, tenzij en voor zover bij of krachtens de wet of door de auteursrechthebbende aan Afnemer is toegestaan. Het product en de daarmee verkregen zoekresultaten zullen niet door Afnemer worden gebruikt of ter beschikking worden gesteld anders dan voor het doel, waarvoor zij verstrekt zijn.

8.3 Het is Afnemer niet toegestaan de rechten uit de overeenkomst met BOLAS aan een derde over te dragen, zonder voorafgaande Schriftelijke toestemming van BOLAS.

8.4 Het is Afnemer niet toegestaan enige aanduiding omtrent auteursrechten, merken, handelsnamen of andere rechten van intellectuele eigendom van of uit de informatiebronnen (en daartoe behorende documenten, bestanden en gegevens) te verwijderen of te wijzigen, noch enige aanduiding omtrent het vertrouwelijk karakter en de geheimhouding van informatie.

8.5 Afnemer staat ervoor in dat hij, indien en voor zover door hem in het kader van de overeenkomst met BOLAS gegevens ter beschikking worden gesteld, daartoe gerechtigd is en dat deze materialen en gegevens geen inbreuk maken op rechten van derden.

9. Klachten
9.1 Wanneer het product ontoegankelijk is, dient Afnemer dit uiterlijk binnen 5 dagen na constatering daarvan schriftelijk dan wel per e-mail, gemotiveerd te melden aan BOLAS. Na het verstrijken van bovengenoemde termijn wordt BOLAS geacht haar verplichtingen correct te zijn nagekomen, en wordt aangenomen dat de Afnemer de diensten in goede orde heeft ontvangen, behoudens tegenbewijs door Afnemer.

9.2 BOLAS zal alle klachten met grote zorg behandelen en de Afnemer zo snel mogelijk over de bevindingen en eventuele oplossingen informeren.

9.3 BOLAS garandeert niet dat het product ononderbroken wordt aangeboden.

10. Aansprakelijkheid
10.1 BOLAS aanvaardt geen aansprakelijkheid voor welke schade dan ook ontstaan als gevolg van een situatie van overmacht/bijzondere omstandigheden (zie artikel 7), door het gebruik of onbereikbaarheid van het product, de informatie die daarop is geplaatst of de onvolledigheid en/of onjuistheid en/of actualiteit hiervan.

10.2 Voor schade ontstaan door de onbereikbaarheid of ontoegankelijkheid van het product, veroorzaakt door derden aanvaardt BOLAS geen aansprakelijkheid.

10.3 Afnemer vrijwaart BOLAS voor alle aanspraken op schadevergoeding die derden mochten doen gelden terzake van schade die op enigerlei wijze is ontstaan door het onrechtmatig, dan wel onzorgvuldig gebruik van de aan Afnemer geleverde producten en diensten van BOLAS.

10.4 De aansprakelijkheid van BOLAS is beperkt tot het bedrag wat de aansprakelijkheidsverzekeraar van BOLAS in een voorkomend geval uitkeert. Als de verzekeraar niets uitkeert en toch de aansprakelijkheid van BOLAS vaststaat, wordt de aansprakelijkheid beperkt tot maximaal het bedrag dat BOLAS in het kader van de overeenkomst in rekening heeft gebracht.

10.5 Elke aanspraak jegens BOLAS vervalt na ommekomst van een jaar na de dag waarop degene die die aanspraak heeft, bekend was of redelijkerwijze bekend kon zijn met de feiten waarop hij zijn aanspraak baseert.

11 Overige bepalingen
11.1 Algemene voorwaarden van Afnemer of van eventuele derden zijn niet van toepassing.

11.2 Kennisgevingen die partijen op grond van de overeenkomst aan elkaar zullen doen, vinden Schriftelijk plaats.

11.3 Eventuele mondelinge toezeggingen en afspraken zijn niet bindend, tenzij deze Schriftelijk door een partij zijn bevestigd.

11.4 Het door BOLAS niet uitoefenen van enig recht of het niet aanwenden van enig rechtsmiddel houdt geen afstand van dat recht of rechtsmiddel in.

11.5 Bepalingen die naar hun aard bestemd zijn om ook na het eindigen of beëindigen van de overeenkomst voort te duren, blijven bestaan.

12 Geschillen
12.1 Op alle met BOLAS gesloten overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

12.2 Geschillen tussen partijen die verband houden met de onderhavige Licentieovereenkomst zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het Arrondissement Midden-Nederland. Bij geschillen omtrent een overeenkomst met Consument is de rechter die de wet aanwijst, bevoegd.

Deze versie is voor het laatst herzien op 9 mei 2016.